退款政策
退換貨條件
我們希望您對購買的產品滿意，但如遇以下情況，您可申請退換貨：
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收到的商品有明顯損壞或缺陷。
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收到的商品與訂單不符。
注意：因衛生及安全理由，已開封或使用過的產品恕不接受退換。
退換貨申請流程
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提交申請：請於收到商品後 24小時內 通過電郵或WhatsApp聯繫我們（提供訂單號、問題描述及相關照片）。
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審核申請：我們將在收到申請後 2 個工作日內 審核並通知您結果。
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退換處理：如申請通過，我們將安排換貨或退款。退款將退回至原支付方式，處理時間約為 7-10 個工作日。
退換貨運費
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如因我們的錯誤（如發貨錯誤或產品有缺陷）導致退換貨，我們將承擔來回運費。
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如因個人原因申請退換貨（如購買錯誤），需由顧客自行承擔運費。
聯繫我們
如有任何疑問或需要協助，歡迎通過以下方式聯繫我們：
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電郵：maulei.hair@gmail.com
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電話：+852 8404 7207 (接受WhatsApp信息)
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營業時間：星期一至日，上午 11:00 至下午 8:00
特別提示
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請在收到包裹時檢查商品是否完好。如發現問題，請立即拍照並與我們聯繫，方便我們盡快處理。
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本政策最終解釋權歸本公司所有，並可能根據需要進行更新。